Microsoft Corporation은 소프트웨어, 서비스 및 하드웨어 제품을 개발하고 라이선스를 부여하는 다국적 기술 회사입니다. 대표적인 Windows 운영 체제와 인기 있는 Microsoft Office 생산성 소프트웨어 제품군으로 가장 잘 알려져 있습니다. 이 회사는 다양한 산업 및 분야에 걸쳐 광범위한 제품 및 서비스 포트폴리오를 보유하고 있습니다.
마이크로소프트 역사와 기업구조
마이크로소프트는 1975년 빌 게이츠와 폴 앨런에 의해 설립되었으며, 처음에는 개인용 컴퓨터를 위한 소프트웨어를 개발했습니다. 현재 이 회사는 워싱턴주 레드몬드에 본사를 두고 있으며 CEO 사티아 나델라가 이끌고 있습니다. Microsoft는 Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics, LinkedIn 및 Xbox를 포함한 다양한 사업부를 보유하고 있습니다. 이 회사는 전 세계적으로 180,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.
제품 및 서비스
Microsoft Windows는 세계에서 가장 널리 사용되는 운영 체제로, 전 세계적으로 10억 개 이상의 장치에 전원을 공급합니다. 최신 버전인 Windows 10은 2015년에 출시되었으며 이후 정기적인 기능 릴리스로 업데이트되었습니다. Microsoft Office는 Word, Excel, PowerPoint, Outlook 및 기타 응용 프로그램을 포함하는 생산성 향상 소프트웨어 모음입니다. 이 회사는 또한 태블릿과 노트북의 서피스 제품군을 포함한 다양한 하드웨어 제품을 제공합니다.
Microsoft Azure는 컴퓨팅, 스토리지, 네트워킹 및 분석과 같은 광범위한 서비스를 제공하는 회사의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼입니다. Microsoft Dynamics는 ERP(엔터프라이즈 리소스 플래닝) 및 CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어 제품군이며 LinkedIn은 전문가를 위한 소셜 네트워킹 플랫폼입니다. Xbox는 다양한 게임 콘솔, 게임 및 온라인 서비스를 제공하는 Microsoft의 게임 플랫폼입니다.
마이크로소프트의 사업부분별 점유율 추이를 살펴보면 전통적으로 캐시카우 역할을 해 왔던 오피스와 윈도윈도 부분은 전체 매출에서 차지하는 비중이 꾸준히 축소되고 있습니다. 과거에는 윈도 버전이 업그레이드될 때마다 추가로 돈을 받아왔습니다. 하지만 최근 윈도 11로 업그레이드하면서 사상 처음으로 업그레이드 무료 정책을 선보였습니다. 따라서 앞으로는 윈도 부분의 실적이 큰 폭으로 개선되기 어려워 보입니다.
오래 전인 2014년에 사티아 나델라가 처음 CEO는 퇴보해 가던 마이크로소프트를 클라우드로 부활시키려는 계획을 실행시키기 위해 노력했습니다. 이런 노력으로 클라우드를 서비스하는 애저의 전 세계 시장 점유율은 2위까지 빠르게 올라왔습니다. 하지만 2023년에 들어서면서 믿었던 클라우드 부문의 성장세도 둔화되기 시작했습니다.
전통적으로 검색 시장은 구글의 독무대였습니다. 구글의 검색점유율은 93%인데 비해 마이크로소프트의 빙 검색점유율은 3%에도 못 미쳤습니다. 과거 익스플로러 점유율이 90% 넘는 시대가 있었지만 지금은 구글의 크롬 점유율이 70%에 육박합니다. 반면 MS의 새로운 브라우저인 에지의 점유율은 미미한 수준에 그치고 있습니다.
이런 위기 상황에서 사티아 나델라는 공격적인 M&A와 인공지능 퍼스트에 집중투자하고 있습니다. 마이크로소프트의 미래를 예측하고 싶다면 사티아 나델라가 취임 이후 M&A로 인수한 회사들을 꼼꼼히 살펴보면 알 수 있습니다. 게임, 광고, 의료, 인공지능등에 집중 투자하고 있다는 사실을 한눈에 알 수 있습니다.
생성형 AI 유료화 성공 여부가 마이크로소프트의 미래
마이크로소프트는 오픈 AI에 누적 130억 달러(16조 원)라는 막대한 투자를 단행했습니다. 현재 오픈 AI는 챗GPT 유료화를 통해 일정 부분 수익을 내고 있지만 오픈 AI의 생성형 AI 기술은 마이크로소프트의 원천 기술이 아니기 때문에 오픈 AI의 수익이 마이크로소프트의 수익으로 100% 연결되는 건 아닙니다.
마이크로소프트의 오픈AI 투자와 관련된 최종 조건은 아직 정확히 알려지지 않았지만 더욱 중요한 건 챗 GPT 기술을 마이크로소프트의 자사 서비스에 순차적으로 결합해 활용하기 시작했다는 점이다.
먼저 가장 주목을 받은 건 챗 GPT4를 검색엔진 빙과 결합해 내놓은 생성형 AI 검색엔진 '뉴 빙'입니다. 구글의 93%에 달하는 검색광고 시장 분야에서 '빙'의 점유율이 높아질수록 MS에게는 이득이 될 것입니다.
AI 기술 적용으로 성능이 대폭 개선된 '빙'의 검색 엔진 시장 점유율이 향후 1% 증가할 때마다 광고 매출이 약 2조 4천억 원(20억 달러)씩 증가할 수 있다는 게 MS의 주장입니다.
'마이크로소프트 365 코파일럿'에 대한 기대도 큽니다. 코파일럿은 사용자가 채팅을 통해 자연어로 명령을 내리면 이를 알아듣고 그대로 작업을 실행해 엑셀, 파워포인트, 팀즈 등의 프로그램을 원하는 방향으로 구동해 줍니다.
재무 성과와 사회적 책임
마이크로소프트는 세계에서 가장 크고 수익성이 높은 회사 중 하나입니다. 2021 회계연도에 이 회사는 1681억 달러의 매출과 613억 달러의 순이익을 보고했습니다. 2023년 5월 기준 시가총액은 2조 5천억 달러가 넘으며, 세계에서 가장 가치 있는 기업 중 하나입니다. Microsoft는 기업의 사회적 책임(CSR)과 지속 가능성에 중점을 두고 있습니다. 이 회사는 2030년까지 탄소 네거티브가 되고 2050년까지 과거의 탄소 배출을 모두 제거하겠다고 약속했습니다. 또한 새로운 기후 혁신 기금에 10억 달러를 투자하기로 약속했습니다. 또한 마이크로소프트는 회사 내 다양성과 포용성을 높이고 저렴한 광대역 액세스 제공과 같은 이니셔티브를 통해 디지털 포용성을 촉진할 것을 약속했습니다.
결론
Microsoft Corporation은 지난 수십 년 동안 기술 산업을 형성하는 데 중요한 역할을 해온 선도적인 기술 회사입니다. 이 회사의 다양한 제품과 서비스는 강력한 브랜드와 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 되었습니다. 또한 기업의 사회적 책임과 지속 가능성에 중점을 둔 덕분에 경쟁업체보다 앞서고 세계에서 가장 가치 있는 기업 중 하나로 자리매김할 수 있었습니다. 지난 2021년에는 '코로나19' 전염병으로 인해 대다수의 미국 IT 기업들이 수혜를 받았습니다. 마이크로소프트 역시 2021년 초에 215달러였던 주가는 같은 해 11월에 345달러까지 60% 치솟았습니다. 하지만 2022년에 증시가 전반적으로 조정을 받으면서 마이크소프트 주가 또한 맥없이 하락했습니다. 그런데 2023년에 챗GPT로 혁신이 일어나면서 마이크로소프트 주가 또한 큰 폭 반등에 성공했습니다. 2023년 4월 말 기준 주가는 300달러 수준입니다. 주식시장은 꿈을 먹고 자란다고 합니다. 마이크로소프트의 인공지능을 활용한 공격적인 전략과 게임사업을 확대하려는 대형 M&A 전략에 투자자들이 거는 기대는 크다고 할 수 있습니다.